返品・交換ポリシー

返品・交換ポリシー

CryoFit Pillow™は、お客様に安心してお使いいただけるよう、品質管理に細心の注意を払っております。万が一、商品に不具合がございました場合は、誠実に対応いたします。

返品・交換をお受けできる場合

下記の条件をすべて満たす場合に限り、返品または交換のご対応が可能です。

• 商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合
• 商品の初期不良・製造上の欠陥・破損が確認できる場合
• 未使用・未開封の状態である場合

返品・交換をお受けできない場合

以下に該当する場合は、返品・交換のご対応が難しい状況です。あらかじめご了承ください。

• ご購入から31日以降にご連絡いただいた場合
• 使用済み・開封済みの商品
• お客様の取り扱いによる傷・汚れ・破損
• お客様のご都合による返品（イメージ・サイズ感覮・心境の変化など）
• 配送中に生じた轻微な外算の傷（内容物に問題がない場合）

返品・交換のお手続き

返品・交換をご希望の場合は、まず当店サポートまでメールにてご連絡ください。商品の状態・不具合の内容をお知らせいただき、必要に応じて写真をご送付いただく場合がございます。確認後、返送方法および交換手続きについてご案内いたします。

メール：support@cryofitpillow.shop

ご連絡の際にお伝えください

• ご注文番号
• 不具合の内容（できれば写真を添付）
• ご希望内容（返品 or 交換）

お客様にご満足いただけるよう、誠意をもって対応いたします。ご不明な点があればいつでもお気軽にご相談ください。